Al Cliente di pbsoftair.com (negozio-on-line) che agisca in qualità di Consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dal Decreto Legislativo n. 185 del 1999.
Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore che ha effettuato un acquisto dovrà:
1. comunicare a mezzo raccomandata indirizzata a: PB softair di Polo Perucchin Antonello - via Provinciale Terzorio, 49 - 18010 – Terzorio (IM) -Italy, la volontà di recedere dall'acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce
2. comunicare a mezzo anticipare la comunicazione tramite fax al n° 0184.1950366 o Mail.
Una volta ricevuta la comunicazione, la PB Softair contatterà rapidamente il cliente comunicandogli le modalità ed il numero di rientro da indicare nel modulo apposito. Ricevuto il numero di rientro, il cliente dovrà effettuare tempestivamente la spedizione avendo cura di imballare con attenzione la merce, dove possibile inserendola in una scatola esterna evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette etc. Il prodotto dovrà essere restituito integro nella confezione originale completa di tutte le sue parti ed accessori, compreso eventuali garanzie, istruzioni, licenze d'uso, cavi etc. Le spese di spedizione e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del cliente: si consiglia per tanto di assicurare i prodotti durante la spedizione presso il corriere prescelto. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, la PB Softair provvederà a comunicare lo stesso al Cliente, entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.
Dopo il ricevimento della merce in magazzino, la PB Softair provvederà a verificarne l'integrità. Nel caso di riscontro di eventuali danni, verranno addebitati al cliente.
Fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati, la PB Softair provvederà a rimborsare entro 30 giorni l'importo dell'ordine al netto di spese di spedizione e/o oneri accessori (Contrassegno,assicurazioni,cap disagiati, ecc..) nonchè il 15% del valore di quanto resoa titolo di rimborso spese gestione reso.
Il Rimborso di quanto dovuto verrà effettuato a mezzo bonifico bancario sul conto corrente indicato dal cliente nel modulo di recesso.
Decade totalmente il diritto di recesso nel caso in cui i prodotti vengano restituiti:
manomessi
danneggiati (per cause diverse dal trasporto)
incompleti, ovvero mancanti di parti, accessori e componenti ivi inclusi manuali di istruzione, licenze d'uso, garanzie ecc.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati ed aperti dal consumatore.
Informazioni e reclami
La gestione dell'e-commerce, comprensiva di spedizioni, ordini e pagamenti, è gestita da PB Softair - via Provinciale Terzorio, 49 - 18010 – Terzorio (IM) - Italy – Fax 0184/1950366
